Compra Programada VitalAire

Termos e Condições da Compra Programada VitalAire

A Compra Programada é um serviço gratuito criado pelo VitalAire para facilitar a compra periódica de produtos essenciais para maior eficiência na sua terapia, além de oferecer benefícios exclusivos.

Para começar, é necessário ter um cadastro no Catálogo VitalAire e aderir aos Termos de Uso e à Política de Privacidade. A adesão a este Termo ocorrerá através dos meios eletrônicos disponibilizados pelo VitalAire exclusivamente no site https://catalogo.vitalaire.com.br. Não se aplica a outros canais, tais como em nossas VitalAire Clinics, entre outros.

No seu login e no campo Minha Conta | Assinaturas, você pode optar em aderir ou cancelar as suas compras programadas!

No site Catálogo VitalAire, você pode optar em aderir a compra programada de produtos pré selecionados e a frequência com que deseja recebê-los.

Confira o passo a passo de como criar uma Compra Programada:

• Clique em “Adicionar e programar” na página do produto desejado ou no carrinho.

• Selecione a frequência de recebimento.

• Preencha o endereço onde deseja receber ou retirar o pedido.

• Escolha a forma de pagamento - disponível pelo VitalAire apenas via Cartão de crédito. Será necessário cadastrar o cartão, que será automaticamente utilizado na cobrança dos pedidos seguintes.

• Na sequência, retorne ao site e aguarde a confirmação do pagamento.

• Assim que aprovado, o pedido será gerado e a Compra Programada será criada.

Benefícios em optar pela Compra Programada VitalAire

1- Ganhe até 15% de desconto em compras programadas

• O desconto não é acumulativo com outras promoções vigentes, cupons, ou ofertas ativas no site.

• O valor de venda do item poderá sofrer alterações sem aviso prévio, sendo o desconto de até 15% aplicado no valor atual de venda dos produtos anunciados.

• Não há taxa de adesão, mensalidade ou cancelamento.

• É possível editar sua compra programada para alterar datas, antecipar o pedido, pausar e cancelar sem qualquer cobrança de taxa.

2. Formas de pagamento

• O pagamento da Compra Programada pode ser feito apenas via cartão de crédito (pagamento em apenas 1 cartão).

• É necessário cadastrar o cartão, que será automaticamente utilizado nas cobranças dos pedidos seguintes.

• Clientes que possuem Compras Programadas com cartão de crédito, não podem alterar a forma de pagamento.
  As regras de parcelamento seguem as mesmas aplicadas aos demais pedidos no site.

• Se ocorrer algum problema que impossibilite a utilização do cartão de crédito, a Compra Programada ficará pendente. -Para corrigir, faça login no site, siga para Minha Conta e Assinaturas para adicionar um novo cartão.

• Se o pagamento não for finalizado por dois ciclos consecutivos, a Compra Programada será automaticamente cancelada.

• Para excluir um cartão de crédito já cadastrado, será necessário adicionar um novo cartão para o pagamento da Compra Programada.

• Toda operação em nosso site, armazenamento e tratamento de dados pessoais e financeiros seguirá a legislação vigente, respeitando os direitos à privacidade e à proteção dos dados.

3. Condições de frete

As regras de cobrança de frete para pedidos de Compra Programada podem sofrer alterações em relação as aplicadas aos demais pedidos realizados no site. As compras programadas na modalidade “Retire em loja”, quando disponível, não têm custo de frete e o pedido é disponibilizado de acordo com o prazo destacado e vidente do site, após confirmação de estoque local pelo time do VitalAire, que farão contato via whatsApp para confirmação da data e dia para retirada ou para alteração da modalidade de frete disponível no site.

4. Cupons promocionais não aplicáveis

O desconto de até 15% não é cumulativo com outras promoções, cupons, nem com ofertas ativas no site.

5. Alteração de preços de produtos e entrega

• Os preços aplicados aos produtos da Compra Programada serão os mesmos vigentes no momento da geração e cobrança do pedido programado. Os produtos terão até 15% de desconto para cliente Compra Programada, conforme condições detalhadas acima.

• ATENÇÂO: a Compra Programada não garante o congelamento do valor dos produtos, ou seja, caso haja alteração no valor de mercado e do nosso site, os preços dos itens programados também poderão sofrer alterações sem aviso prévio, ou seja, automaticamente.

6. Alteração da Compra Programada

Você pode alterar a data de cobrança, o intervalo entre os pedidos, trocar ou incluir produto pré-selecionado, dados de pagamento e local para entrega ou retirada do pedido. Basta fazer o login > Minha Conta > Assinaturas e editar o campo desejável.

7. Falta de estoque e trocas de produtos

Em caso de falta de estoque, você será notificado e poderá escolher negociar com o time VitalAire por meio de canais de atendimento, produtos substitutos para realizar uma compra pontual ou cancelar a sua compra programada. Em casos de trocas e devoluções, as regras serão as mesmas aplicadas nas compras em nosso site. Saiba mais aqui.

8. Comunicação transacional

Ao optar por ter uma Compra Programada, você nos autoriza a entrarmos em contato através de SMS, WhatsApp, e-mail e telefone.

9. Pausa da Compra Programada

• Você pode pausar sua Compra Programada a qualquer momento, sem pagar nenhuma taxa. Para pausar, siga os passos: faça login, vá em Minha Conta >Assinaturas > Pausar Compra Programada.

• Escolha uma data para reativação, com o período mínimo de 7 dias e máximo de 90 dias. Após esse prazo, a Compra Programada será reativada automaticamente.

• Durante a pausa, os benefícios de Compra Programada VitalAire ficam suspensos e serão retomados assim que a compra for reativada.

10. Cancelamento da Compra Programada

• Você pode cancelar a sua Compra Programada a qualquer momento, sem precisar pagar nenhuma taxa. Basta fazer o login > Clicar em Minha Conta >Assinaturas > Cancelar Compra Programada.

• Ao cancelar a Compra Programada, você deixa de aproveitar os benefícios de quem tem Compra Programada. Inclusive os descontos nos produtos selecionados.

11. Condições gerais

A Compra Programada, bem como todos os serviços e benefícios oferecidos são pessoais e intransferíveis. Conheça a política de privacidade e segurança do nosso site.

12. Atualização dos Termos

Você está ciente que esses termos descritos nesse documento estão sujeitos à constante atualização para aprimoramento. Assim, o VitalAire reserva-se o direito de modificá-los a qualquer momento, conforme necessidade ou conveniência, bem como para adequação legal decorrente de Lei ou normas que possuam força jurídica equivalente. Consulte os termos e condições gerais aplicados ao nosso site.